Handels­betingelser

01Hvem er vi

Logobureauet er en del af Foxpress v/ Jørgen Justesen.

Betingelserne gælder for alle køb hos Logobureauet – både for private (forbrugere) og virksomheder. Hvor reglerne er forskellige, står det ved reglen.

02Priser

Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms.

Rentegning

Enkel

250 kr.

Komplet

349 kr.

Produktion

749 kr.

Nyt logo

Logo

995 kr.

Logo + identitet

4.995 kr.

Tilkøb: Visitkort – to designs at vælge imellem, 250 stk. på 350 g papir

500 kr.

Tilkøb: Sociale medier og mail – profil- og coverbilleder og mailsignatur

395 kr.

Tilkøb undervejs: Ekstra forslag – en retning mere at vælge imellem

295 kr.

Hvad der er med i hver pakke, står på siden for ydelsen og i dit tilbud eller din ordrebekræftelse. Skilte, tøj og andre tryksager laver vi efter et særskilt tilbud.

03Rentegning: sådan foregår det

1. Du sender os dit logo via formularen. Vi vurderer det gratis og sender dig et oplæg og en fast pris. Det er uforpligtende.
2. Aftalen er indgået, når du skriftligt siger ja til tilbuddet – fx ved at svare på vores mail.
3. Vi sender en faktura med kortbetaling og går i gang, når betalingen er registreret.
4. Du får dine filer – normalt inden for 1–2 hverdage efter betaling.

Rentegningen skal svare til din original. Er der fejl eller afvigelser i vores arbejde, retter vi dem uden beregning – uanset hvilken pakke du har valgt. Vil du ændre selve designet, fx farver, skrift eller form, er det en ny opgave, som vi giver dig en pris på, før vi går i gang.

04Nyt logo: sådan foregår det

1. Du bestiller via spørgeskemaet og får straks en bekræftelse på mail. Det er gratis og uforpligtende.
2. Du får ét gennemarbejdet forslag med tanken bag og et produktionstjek – normalt inden for 5 hverdage.
3. Godkender du forslaget, er aftalen indgået. Vi sender en faktura med kortbetaling og færdiggør logoet, når betalingen er registreret.
4. Du har 3 revisioner. En revision er én samlet runde rettelser, som du sender på én gang. Rammer forslaget ikke, kan du bruge én revision på et helt nyt forslag, før du godkender. Så har du 2 revisioner tilbage til det, du vælger.
5. Når du godkender det endelige logo, sender vi logopakken. Godkendelse betyder, at du accepterer logoet som færdigt. Ændringer derefter er en ny opgave.

Hvis forslaget ikke rammer

Rammer det nye forslag heller ikke, kan du stoppe uden at betale noget. Forslagene må så ikke bruges.

Hvis vi ikke hører fra dig

Hører vi ikke fra dig i 60 dage, efter at vi har sendt et forslag, lukker vi sagen uden betaling. Har du betalt, og hører vi ikke fra dig i 60 dage under rettelserne, sender vi den seneste version som færdig. Vi skriver altid til dig, inden vi gør det.

Visitkort

Vi sender dig en korrektur, som du skal godkende, før vi trykker. Leveringstiden oplyser vi, når du har godkendt. Tryk kan afvige en smule i farve fra det, du ser på skærmen (op til ca. 5 %).

05Betaling

Du betaler med kort via fakturaen, vi sender dig: til rentegning, når du har sagt ja til tilbuddet, og til et nyt logo, når du har godkendt forslaget. Kan du ikke betale med kort, kan vi aftale bankoverførsel. Vi fortsætter, når betalingen er registreret.

06Fortrydelsesret for private

Som privatperson har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber hos os online. Fristen løber fra den dag, aftalen er indgået.

Vil du have, at vi går i gang med det samme – inden de 14 dage er gået – skal du udtrykkeligt bede os om det. Det gør du, når du siger ja til tilbuddet eller godkender forslaget. Samtidig bekræfter du, at du ved, at fortrydelsesretten bortfalder, når vi har leveret det, du har købt.

Fortryder du, efter vi er gået i gang, men før vi har leveret, betaler du for den del af arbejdet, vi har nået at udføre. Resten får du tilbage.

Visitkort og andre tryksager, der bliver lavet efter dine ønsker, kan ikke fortrydes, når du har godkendt korrekturen, og vi har sendt dem til tryk.

Sådan fortryder du

Skriv en klar besked til info@logobureauet.dk inden fristen. Du kan bruge formularen nederst på siden, men du behøver ikke. Vi betaler beløbet tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked, med det samme betalingsmiddel, som du brugte.

Virksomheder har ikke fortrydelsesret.

07Dit materiale og rettighederne

Det, du sender os

Du står inde for, at du har ret til at bruge det materiale, du sender os – fx det logo, du vil have rentegnet – og at vores arbejde med det ikke krænker andres rettigheder.

Rentegning

Dit logo er og bliver dit. Vi bruger det kun til at løse opgaven.

Nyt logo

Når logoet er betalt og godkendt, får du fuld og tidsubegrænset brugsret og alle de rettigheder, vi har til det endelige logo. Vi tjekker logoet for lighed med kendte mærker, inden vi leverer, men vi kan ikke garantere, at det kan registreres som varemærke. Vil du beskytte dit navn og logo, anbefaler vi en varemærkeregistrering. Et forslag må først bruges, når det er godkendt og betalt, og forslag, du ikke vælger, må ikke bruges uden aftale.

Referencer

Vi viser kun dit logo eller dit projekt på vores hjemmeside og sociale medier, hvis du har givet os lov.

08Levering, filer og forsinkelse

Vi leverer filerne digitalt på mail eller via et downloadlink. Hvilke filformater du får, afhænger af pakken og står på siden for ydelsen.

Leveringstiderne er normale tider. Bliver vi forsinket, giver vi dig besked hurtigst muligt med en ny forventet tid. Er forsinkelsen væsentlig, kan du hæve aftalen og få pengene tilbage for det, der ikke er leveret.

Gem selv dine filer. Vi opbevarer dem normalt i 3 år, men kan ikke garantere, at vi kan sende dem igen senere.

09Fejl og reklamation

Private har 2 års reklamationsret. Den dækker fejl og mangler ved det, vi har leveret – fx en fil, der ikke virker, et manglende format eller en afvigelse fra det aftalte. Den dækker ikke ændringer, du selv har lavet, eller nye ønsker til designet. Reklamér inden rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid i tide. Det begrænser ikke de rettigheder, du har efter loven.

Virksomheder skal undersøge leverancen, når de modtager den, og reklamere skriftligt senest 14 dage efter.

Er der en fejl, retter vi den eller leverer på ny. Kan det ikke lade sig gøre, får du et forholdsmæssigt afslag eller pengene tilbage.

10Ansvar

Kontrollér stavning, farver og indhold, før du godkender. Det er dit ansvar at gøre os opmærksom på fejl, når du godkender.

Over for virksomheder er vores ansvar begrænset til det beløb, der er betalt for opgaven, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som driftstab, tabt avance eller følgeskader. Over for private gælder dansk rets almindelige regler.

11Fortrolighed og persondata

Vi behandler dit materiale og dine oplysninger fortroligt og bruger dem kun til at løse din opgave. Læs mere i vores privatlivspolitik.

12Klage

Kontakt os først på info@logobureauet.dk eller 20 81 96 31. De fleste spørgsmål kan vi løse hurtigt.

13Lovvalg og ændringer

Dansk ret gælder for alle aftaler. Tvister med virksomheder afgøres ved Retten i Odense.

Vi kan ændre betingelserne. Din aftale følger de betingelser, der gjaldt, da du bestilte eller sagde ja til tilbuddet.